Bonjour, Excellent accueil, la personne qui m'a reçue initialement était très professionnelle, polie, courtoise : je m'attendais à une expérience client parfaite en venant chez Espace 3000 Pontarlier. Cependant, l'attitude du responsable SAV n'a pas été à la hauteur de cette entreprise. Je suis venue poser ma Seat Ibiza pour un changement d'airbag. Une voiture de prêt était prévue à l'occasion de ce changement. Pour la transaction, le permis de conduire était demandé. Faute de ma part, je ne l'avais pas sur moi. J'aurais donc volontiers compris que le prêt ne puisse se faire dans ces conditions. Pour autant, je reste cliente et je ne m'attends pas à ce que l'on me parle comme si j'étais une enfant, il y a des façons de s'exprimer et de parler aux personnes, qu'elles soient clientes ou employées d'ailleurs... Une formation en relation client et management serait peut-être à prévoir.

De l’accueil au service tout était parfait

Prise en charge rapide - accueil sympathique

Très bon accueil, les tarifs restent cependant trop élevés

Grosse réparation sur le véhicule effectué . À ce jour aucun problème sur le véhicule.

Un peu temps d'attente pour récupérer mon véhicule. La personne etaut seule pour la réception/récupération des véhicules.

Accueil et prise en charge rapide avec pret de vehicule

Équipe sympathique et professionnelle

Professionalisme, expertise et bel accueil

Adrien le vendeur qui s est occupé de nous à fait preuve d un grand professionnalisme et à était très sympathique

Très bon accueil et service

Très bon accueil, personnel souriant et disponible, très réactif. (même l'aspirateur était passé pour un problème de GPS...top!)

C'etait très bien...

Personnel à l'écoute et compétent.