Mulhouse

Je suis très satisfait concernant l'ensemble des prestations de votre concession.

Le vendeur était a mon écoute et à répondu à toutes mes attentes.

Accueil téléphonique très chaleureux et poli, la compréhension de ma demande a été très rapide et le résultat efficace

Permutation roues hiver

Bon accueil et bon suivie merci

Délai incroyablement trop long: 3 mois pour avoir une update de système qui avait totalement planté notre écran de contrôle: 3 mois sans musique, Climatisation, GPS… 6 mois pour une réparation de pare-chocs. Beaucoup de coup de tél passés pour prendre RDV. Jamais rappelé . C’est honteux

Excellente expérience avec un personnel de qualité très professionnel

Satisfaisant pour tout sauf les délais pour avoir un diagnostic

Qualité du service tout au long de la chaîne d’intervention

Très bien accueilli, prise en charge rapide, mais ai dû patienter 1heure pour récupérer le véhicule de courtoisie. Le véhicule de prêt était bien ( Taigo) dommage que des clients fument dans les véhicules. Je ne supporte pas l'odeur... sinon j'ai récupéré mon véhicule comme prévu le lendemain. RAS.

MR Klein est très professionnel, à l'écoute du client

Tout à fait satisfaite

La concession aurait du me rappeler pour la suite des investigations, Après plusieurs semaines toujours pas d'appel.

Une équipe Sav (Responsable, conseillers) qui fait le maximum pour la satisfaction du client. Mais toujours un point noir : la relation entre le sav et le magasin : pièces indisponibles ou pas la bonne pièce lorsque le client se présente au rdv. Le planning de l'atelier est 'trop saturé : trop peu de place à l'imprévu ou à 'une urgence'.