Service au top !!!!!

J’étais bien accueilli, bravo l’équipe😄😄

Très bonne prise en charge dès mon arrivée avec un café offert véhicule lavé et rendu dans les délais prévu même un peu avant personnel très courtois

Nous avons été accueillis et régulièrement tenus informés par un conseiller particulièrement réactif et compétent. Une très bonne expérience

Prise en charge rapide et des services de qualité

La coque du rétro qui a été changer suite à un choc ne tiens pas en place, le volant qui a été changé aussi le point zéro n’est pas correct.

service rapide (quasi pas attendu pour déposer la voiture, pas attendu pour récupérer la voiture), personnel aimable, à l'écoute et qui propose des solutions! Merci!

Professionnel et souriant

Service rapide par contre les délais de rendez vous sont beaucoup trop long

MAJ toujours longue.

L'écoute, la réactivité et surtout l'investissement pour simplifier les démarches.

C’est n vien d’acheter vec pr durkal ol est vraiment très professionnel et tres rapide

C’était nickel sans aucun problème je ne regrette pas mon achat

Tout d’abord, j’avais rdv à Rdv à 14h15, on m’avait annoncé 1h30 d’intervention quand j’avais pris rdv par téléphone. j.avais donc prévu d.autres choses à partir de 16h30 (soit 2h15, histoire de prendre en compte un potentiel retard). Je suis arrivée a l’heure mais on ne m’a prise en charge à 14h40 et ma voiture n’a été terminée que un peu avant 18h. Si les temps d’interventions sont longs je peux comprendre mais dans ce cas il faut prévenir les clients en avance et ne pas leur dire une heure et demie (je m.etais dit ok 2h max) quand au final j’ai passé plus de 3h30 au garage ! De plus, on n’a pas rempli le carnet d.entretien papier malgré ma demande, bien que la personne qui m’a prise en charge m’ait répondu « bien sûr c.est fait pour ça » et bien que j’avais laissé le carnet ouvert à la bonne page sur le siège passager. Enfin, ces sondages sont agaçants, l.email qui prévient de leur arrivée est signée par « david bertin », soit disant « la personne qui a réceptionné votre véhicule lors de sa prise en charge » alors que la personne qui m’a recue etait installée à un bureau dont l’affiche portait un prenom different, il faudrzit que les personnes aient des badges nominatifs avec nom de famille comme cela se fait en suisse et en Allemagne, car a defzut, les questionnaires n.ont aucun sens, et il est impossible de savoir à qui on s’adresse. Je ne laisse jamais de message mais les temps d.attente excessifs le jour de la revision, qui ont perturbé mes plans, n’incitaient pas à la satisfaction comme c.etait generalement le cas les fois précédentes.