Bonne récupération après les problèmes d'Altkirch..

Le personnel a de l’empathie très bon service

Le personnel n'est pas sympathique, je n'ai toujours pas ma facture.

Accueil et service impeccables

Accueil professionnel rien à signaler

Mon véhicule a été pris en charge pour un défaut (connu) de la BVA DSG7. J’ai dû payer le diagnostic, régler un acompte de 700€ pour que Espace 3000 puisse passer la commande des pièces. Lors de la reprise de mon véhicule j’ai du régler la facture avant que le véhicule ne soit cherché sur le parking. Il s’est avéré que le bouton de démarrage n’a pas été remplacé mais effectivement facturé et payé. À la suite d’un manque de vigilance de ma part, l’acompte de 700€ n’a pas été déduit. Je suis toujours dans l’attente du remboursement de 700€, 3 semaines plus tard, malgré mes différents appels et les promesses du service comptable. On n’achète pas une Volkswagen pour avoir ce service.

Très bon accueil et très bon service

Très bon garage très satisfaite

très bon accueil, Thierry très professionnel. Je recommande.

J’ai fait réparer mon véhicule pour 1600 € conformément au diagnostic établi. 2 jours plus tard je me retrouve en panne sur la bande d’arrêt d'urgence de l’autoroute avec femme et enfant. Sous la pluie, nous avons attendu 1 heure avant d’être dépanné. La concession VW de Colmar m’a confirmé que le panne découle bien des travaux effectués à Sausheim. Que dire de plus ? Je mets ma Golf en vente et espère ne plus avoir à faire réparer de véhicule à Sausheim. Bonne continuation et bon courage aux possesseurs de VW de la région mulhousienne.

Écoute, disponibilité, résolution du problème

Accueil agréable à l'écoute des besoins

Toujours bien reçu et aussi bien conseillé

Super réactivité au service mécanique ; équipe compétente et à l'écoute