Montbéliard

Bonjour j'ai eu affaire à Monsieur Nicolas très bien de A à Z très bon conseil professionnel

Très bonne prise en charge

Accueil au top intervention sur mon véhicule très satisfait

Accueil agréable et professionnel

1er contact : une personne qui me fourni un devis assez étrange et incomplet par rapport à ma demande. Ex service 30000km et 60000km en même temps. Et quand je demande par mail si il y a une différence, j'ai le droit a une réponse ne répondant absolument pas a ma demande de détail formulée. 2e contact : Passage en concession pour éclaircir le tout avec son collègue qui me corrige le devis en fonction du kilométrage et me renseigne parfaitement sur ce qu'il faut faire au mieux. Je ressors avec un devis complet et moins cher que le devis erroné proposé initialement ! RDV pris 1 semaine plus tard, dépose la veille au soir, récupération le lendemain le tout avec la même personne. Au top ! Avec le détail des travaux effectuer et feedback sur ma demande d'analyse de défaut et proposition de revenir si le problème persiste. Factuellement satisfait vis a vis de la prestation sur la voiture, mais assez surpris par le contact du premier vendeur, second vendeur au top

Accueil chaleureux et un commercial (Patrick Konecny) au Top.

Excellente prise en charge du véhicule tant au niveau de l'accueil que de la restitution.

Bien reçu vendeur agréable et très compétent

La voiture (coccinelle) laissée pour une révision et le changement d'airbag nous est rendue avec une éraflure et une aile enfoncée! Cet accident ne nous est pas signalé par le responsable qui nous rend la voiture. on doit ramener la voiture une semaine après, pour une réparation qui doit d'après eux durer un jour, mais qui s'avère en durer trois! Le garage ne nous prête pas de véhicule pendant cette immobilisation dont ils sont responsables!. De plus on remarque peu d'empathie et de compréhension de la part des responsables et de l'accueil ! ils restent polis mais nous font sentir leur contrariété et leur impatience!

La prise en charge de mon véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec efficacité et respect des délais annoncés.

Tout s’est très bien passé.

Bon accueil, explications claires sur la révision.

Avis très très favorable

Très bien